Palautuskäytäntö
Vaihto- ja palautusehdot
HomCare Nordic Oy tarjoaa tuotteilleen 21 vuorokauden tyytyväisyystakuun, jonka aikana asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksensa tai osan siitä.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautusosoite:
HomCare Nordic Oy
Juurikuja 4
03100 Nummela
Vaihdon yhteydessä tilaukselle ei voi lisätä muita tuotteita, vaan lisätuotteista on tehtävä erillinen tilaus.
Emme valitettavasti voi vastata palautus- tai vaihtotiedusteluusi, mikäli pakettisi takaisinlähetyksestä on kulunut alle kolme viikkoa. Palautusrahtien kesto vaihtelee useilla työpäivillä ja palautus rekisteröityy järjestelmäämme vasta asiakaspalvelumme ottaessa sen käsittelyyn. Saat meiltä sähköpostivahvistuksen, kun vaihtosi tai palautuksesi on käsitelty.
Tilauksen noutamatta jättämistä ei katsota normaaliksi tuotepalautukseksi, minkä vuoksi noutamattomasta paketista laskutamme 20 €.
Maksun palautus
Hyvitämme palauttamiesi tuotteiden summan tilauksesi maksutavan mukaisesti. Emme siis palauta toimituskuluja yksittäisissä tuotepalautuksissa. Jos tilaus palautetaan kokonaisuudessaan, hyvitämme myös toimitusmaksun. Mikäli palautuksen summa vaikuttaa tilauksessa saatuihin etuihin, tullaan rahapalautuksen yhteydessä huomioimaan myös nämä erotukset. Palautuksen käsittelyyn ja rahan siirtoon kuluu korkeintaan 14 arkipäivää.
